Hintaseuranta.fi
Hintaseuranta.fi  »  Kaupat  »  e-ville.com

e-ville.com

Siirry kauppaan

Koko nimi:

Verkkokauppa e-ville.com

Kotisivu:

Myymälät:

Mäntsälä
Yleisarvosana kaupalle
97 ostokokemusta
Katso lisää ostokokemuksia »
Kaupan omat lisätiedot
Ostokokemukset (97)
 

Ostokokemukset kaupasta e-ville.com

Näytä: Suosittelee Ei suosittele Järjestä
29.7.2017  |  12:52  |  Pete
Tuotteen toimitus kesti pitkään ja paketti sisälsi osittain virheellistä tavaraa. Myyjä korvasi erittäin hyvin virheellisen tuotteen ja asiakaspalvelu muutoinkin oli hyvää.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

15.7.2017  |  16:32  |  node
E-villen asiakaspalvelu osottautui erittäin hyväksi ostaessani tuotteen, joka ei sopinut omiin käyttötarpeisiini. Ensinnäkin tuotteet (useita) tulivat nopeasti. (Tosin juuri tällä hetkellä hieman ihmettelen myöhemmin tilaamieni tuotteiden toimitusaikaa?). Toisekseen kun yksi tuotteista ei osoittautunut omia käyttötarpeitani palvelevaksi ja halusin sen palauttaa, ehdotettiin että "pidä tuote ja me hyvitämme maksamasi summan tilillesi uusia ostoksiasi varten".
Toisaalta "koukuttavaa", toisaalta poikkeavaa palvelua.

Voin suositella.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

12.7.2017  |  14:47  |  Riitta
Asiakaspalvelu oli ensiluokkaista. Puhelimeni oli hieman myöhässä, josta minua informoitiin heti ja annettiin uusi saapumisaika. Paketti saapui niin kuin luvattiin ja tuote oli itseasiassa parempi kuin osasin odottaa. Luotettava nettikauppa. Hyvä ja edullinen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

10.7.2017  |  18:51  |  Pettu
Viallisen tuotteen palauttaminen ja sen ajallinen kestäminen ihan järkyttävää. Asiakaspalvelu hiukan ylimielinen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Pettu!
Harmillista kuulla että palautuksesi kanssa ollut viivästystä, etkä ole ollut tyytyväinen asiakaspalvelumme toimintaan.. Välitän palautteesi eteenpäin, pahoitteluni tästä. Kiitos kuitenkin palautteestasi, sen avulla pyrimme parantamaan toimintaamme.
Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalveu
  14.7.2017  |  09:39

10.7.2017  |  14:54  |  Mikke S.
Ostin fidget spinnerin ja tilaaminen oli helppoa.
Tuote saapui sovitussa ajassa ja oli hyvin pakattu. Tuote vaikutti vankanoloiselta ja laadukkaantuntuiselta käytössä. Se on melko hiljainen ja ajat mitä sillä sai pyörittelyä olivat yli 4 minuutin järjestäen. Olen tyytyväinen ostamaani tuotteeseen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.7.2017  |  22:15  |  tona
Kikki toimi niinkuin piti
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

18.6.2017  |  9:17  |  kädentaitoyrittäjä
Edullinen lamppu. Kevyt ottaa mukaan ja valo oli yllättävän kirkas. Plussaa asiallisesta klipsistä, jolla valon saa pysymään kiinni ja johtokin oli riittäävän pitkä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

17.6.2017  |  18:47  |  Sine
Ostin kaupasta autoon soittimen ja peruutuskameran, molemmat tuli noin kahdessa viikossa. Laatu ei parasta mutta se kyllä näkyy hinnassa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.6.2017  |  20:25  |  VP
Ostin e-villestä valvontakamerasetin, ja sen tiimoilta kyselin hieman myöhemmin asiakaspalvelusta josko lisäkameroita olisi saatavilla laitteistooni. Vaikka laitteistoni osoittautui sellaiseksi, ettei siihen lisäkameroita voi liittää, asiakaspalvelu hoiti hommansa mallikkaasti, eli vastaukset tulivat nopeasti, oli viitseliäisyyttä selvittää asia jota ei heti suoraan tiennyt ja vastaukset olivat ystävällisiä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

27.5.2017  |  10:53  |  Tero
Tilasin bluethooth vikakoodin lukijan. Tuote toimi kuten luvattu. Ainoa pieni miinus tulee asiakaspalvelulle. Kysyin montaa asiaa yhdellä spostilla, mutta sain vastauksen vain osaan kysymyksistä. Joten jouduin lähettämään monta viestiä, joka pidensi tuotteen ostoaikaa n.1viikon.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Tero!
Kiitos palautteestasi. Käymme asiakaspalvelutiimin kanssa läpi keinoja, joiden avulla voimme palvella asiakkaita paremmin.
Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  29.5.2017  |  11:25

19.5.2017  |  16:08  |  Viimeinen Kerta
Tilasin erään tuotteen tästä firmasta ja vieläkin on käsittely kesken joten en mene yksityiskohtiin ettei lopullinen ratkeaminen vaikeudu entisestään. Joka tapauksessa firma ei ole kiinnostunut sinusta sen jälkeen kun on rahansa saanut. Nyt olen yksin rikkinäisen tuotteen kanssa kun en jaksa aloittaa jo kuukausia kestänyttä taistelua alusta. Teen ilmoituksen kuluttajaviranomaiselle, mutta tuskin se mitään auttaa. Varoitus vain muille, maksakaa mieluummin muutama kymppi enemmän, että saatte palvelua!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi!
Harmillista kuulla vastoinkäymisistäsi. Olethan ollut yhteydessä asiakaspalveluumme? Voit ottaa meihin yhteyttä täältä: https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php

Toivon että olet yhteydessä meihin, niin voimme selvittää asian mahdollisimman pian.
Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  23.5.2017  |  11:51

17.5.2017  |  9:33  |  Jarmo
Kaikki tuotteet mitä olen ostanut ovat olleet sitä mitä on luvattu. En voi oikein mitään moittia. Suosittelen ainakin omast puolestani.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 8 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

16.5.2017  |  13:20  |  Pekka
Paketit tulivat hiukan myöhässä, tosin johtunee suomen postista. Erinomaisen näppäimistön akku on jo pitänyt ladata toisen kerran viikon käytön jälkeen; tälläistä tuotetietoa saisi kaupassa olla enemmän.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 8 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Pekka!
Harmillista että toimituksessa on ollut viivettä Suomen puolella, mutta mukava kuulla että tuote on toiminut hyvin, kiitos palautteestasi!

Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  23.5.2017  |  11:46

16.5.2017  |  8:21  |  markus
Olen hyvin lukuisia kertoja e-villeltä tuotteita tilannut ja jokainen kerta kokemukseeni ollut tyytyväinen!
Alkuun pakko sanoa, että ainoa minuakin harmittanut asia on pitkä (mutta ymmärrettävä) toimitusaika Kiinasta saakka. Usein, kun itseä kiinnostavan gadgetin ja tuotteen löytää, haluaisi sen kouraan ja käyttöön heti, mutta Kiinasta tilatessa täytyy odottaa. Hinta kompensoi kuitenkin niin hyvin, että odotus kannattaa!
Reilun parinkympin tuotteista täytyy maksaa alv ja tullata tuote itse. Se onnistuu helposti Tullin nettisivuilla ja e-villen asiakaspalvelijat auttavat ilmeisesti tässä(kin), jos ongelmia on!

Pari kertaa on tullut tuote rikkinäisenä perille, palautus on onnistunut helposti ilmaiseksi, odotusaika alkaa vain alusta, kun korvaava tuote lähtee toiselta puolen maailmaa matkaan.
Asiakaspalvelu e-villellä on laadukasta ja ystävällistä, yhteydenottopyyntöön saa vastauksen nopeasti ja asiakkaasta selkeästi välitetään ja kokemuksestasi halutaan tehdä mahdollisimman laadukas.

Valikoima ja hintataso ovat varmasti Suomen verkkokaupoista laadukkaimmat! Uutena hyvin positiivisena ratkaisuna e-villellä on Suomi-varasto Mäntsälässä, josta olen myös tilannut ja käynyt jopa noutamassa muutaman tuotteen. Näissä on alvit jo maksettuna ja hinta hitusen korkeampi, mutta tuotteen saat usein ja parhaimmillaan päivässä kotiisi.
Tykännyt olen kaikin puolin. Vaihtoehtoratkaisuja on varmasti jokaiselle, mutta mielelläni tuen asiakaspalveluun ja kokemuselämykseen panostavaa yrittäjää. Verkkokaupassa hintataso on kilpailukykyinen, mutta valikoima myös sellainen, että muualta vastaavia tuotteita vaikea löytää - suosittelen siis vahvasti! :)
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

15.5.2017  |  8:21  |  Rami
Kirjekyyhky ilmeisesti syöty matkalla
3.4.2017 ostettu 15.5.2017 härpäkettä ei näy
Tyrkky kauppa ja kerjää arvostelua tuotteesta jota ei ole tullut
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Rami,
Voi harmi. Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluun niin voidaan ratkaista tämä ongelma.

Asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä täältä:
https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
Terveisin e-ville.com
  19.5.2017  |  08:16

9.5.2017  |  15:03  |  Metsänpoika
Helppokäyttöinen ja luotettavaksi osoittautunut verkkokauppa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.5.2017  |  12:51  |  Siltane
Hyvä!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

6.5.2017  |  1:05  |  Peratus
Kaikki sujui kuten pitkikin
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.4.2017  |  9:53  |  Joni
Tilasin kännyn. Toimitusaika 1-3 viikkoa, ei kuulunut mitään 5 viikkoon. Sitten sain seurantakoodin asiakaspalvelusta ja vihdoin puhelin tulikin Suomeen. Maksoin tullit käyttäen tätä tunnusta jonka sain asiakaspalvelijalta. Kahden päivän päästä tullilaitokselta soitettiin että joku toinen yrittää maksaa saa tullimaksua ja kyseltiin onko oikea tunnus ollut minulla. Sitten tuli tullin lappu kotiin ja siellähän oli eri tunnus joten olin maksanut jonkun toisen puhelimen tullit. Maksoin uudelleen tullit. Asiakaspalvelija pahoitteli ja lupasi palauttaa tullausmaksun tilille hyvityksenä viikon sisällä kunhan toimitin heille maksusta kopion ja tilinumeron. Näin tein, kului 1.5 viikkoa otin yhteyttä samaan henkilöön ja vastauksena tuli että hyvitys on maksettu tilille FIxxxxxxxxx. Sepä hienoa, ainut ongelma vain tässä oli että kyseinen tilinumero ei ole sama jonka ilmoitin. Eli nyt oli sitten palautukset maksettu jonkun muun tilille.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Joni
Harmi kuulla, että sinulla on ollut näin paljon vastoinkäymisiä asioidessasi verkkokaupassamme. Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia yhdessä: https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php

Pahoittelut aiheutuneesta harmista!
Terveisin

Asiakaspalvelu / e-ville
  9.5.2017  |  08:19

26.4.2017  |  4:28  |  Valte
Toimi niinku pitääkin.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.4.2017  |  18:09  |  JoonQ
Nopeat toimitukset, hyvän laatuiset tavarat. Ei ehkä kaikista halvin kiina tavara paikka, mutta asiakaspalvelu on kohdillaan. Suosittelen, itsellä ei ole ollut mitään ongelmia kyseisen yrityksen kanssa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.4.2017  |  8:26  |  MVa
Verkkokauppa infoaa automaattisesti erittäin hyvin tilauksen ja toimituksen etenemisestä. Tarvittaessa asiakaspalvelu vastaa nopeasti ja toimii hyvin - selvästi keskimääräistä parempi palvelu! Selkeää toimintaa, jossa ei tarvitse pelätä yllätyksiä. Hyvä viestintä. Toimitukset ja tuotteet täyttävät lupaukset.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

23.4.2017  |  8:27  |  Ostaja
Homma toimi täydellisesti kaikilta osin. Hinta/laatu erinomainen.Tuote oli DDR 3 muistikampa PC.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

22.4.2017  |  12:14  |  jukki
Ostin tytölle ensipuhelimen e-villestä. Tuotevalikoima laaja alle satasen älypuhelimissa ja hommaan seuraavan omankin puhelimenn varmasti tuolta!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

18.4.2017  |  16:06  |  Pave
Tuotteen kuvissa (asiakkaiden ottamissa) oli oikein asennuslevykekin,
Eipä tullut mukana kuin paska ja TOIMIMATON linkki, josta olisi ohjelman saanut tuotteelle ladattua, joten meni rahat hukkaan! Ja laite kierrätykseen.... "Kallis" kokeilu!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Hei Pave,
Ikävä kuulla kokemuksestasi! Voisitko ystävällisesti olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin hoidamme tietenkin asian kuntoon!

https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
Parhain terveisin
Asiakaspalvelu / e-ville.com
  26.4.2017  |  08:07

15.4.2017  |  11:19  |  Vesku
Tuote tuli sovitussa ajassa. Mielestäni hinta/laatusuhde on kohdallaan.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.4.2017  |  8:14  |  Jani
Tilaus sujui niinkuin pitikin. Evillestä saa laadukasta kiinakamaa ja turvallisemmin kuin kiina kaupoista. Ostan täältä myös jatkossa!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

6.4.2017  |  13:18  |  Marko Saarelainen
Vertailun pohjana hyvä käyttää e-villeä jos haluaa hyvää
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Kiitos Marko! Tämä lämmitti mieltä mukavasti =)
Terveisin
Asiakaspalvelu / e-ville.com
  7.4.2017  |  06:29

5.4.2017  |  10:38  |  Pauli
Kiinnostavia tuotteita sen verran hyvään hintaan että ei tarvitse itse tilata välttämättä kaikkea haluamaansa suoraan Kiinasta.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

4.4.2017  |  18:31  |  mane
helppo ostaa
toimitus kestää koht kauan
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

4.4.2017  |  13:01  |  essie
Tilaamani tuotteet tuli kuudessa eri paketissa eri päivinä.
en enää tiennyt mikä tuote oli loppunut. Sähköpostiviestit ei oikein ollut ajantasalla, mutta loppuneiden tuotteiden rahanpalautus toimi hyvin
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

3.4.2017  |  10:33  |  Lauri Kivinen
E-ville tarjoaa hyvän valikoiman kiinalaisia tuotteita suomalaisella asiakaspalvelulla ja kuluttajansuojalla. Periaatteessa myynnissä on samaa kamaa mitä saa kiinalaisista nettikaupoista kuten GearBest ja AliExpress usein hieman halvemmalla, toisaalta tavara on ehkä "läpikäydympää" suomalaiseen makuun ja lisäksi tuolla kuluttajansuojalla on kyllä arvoa monissa tapauksissa. E-Villellä myös suomivarasto, josta saa tullit maksettuna tilattua tavaraa nopeilla toimitusajoilla. Kiinasta tilatessa toimitusaika on aina iso kysymysmerkki, kuten kaikissa sikäläisissä kaupoissa.
Kiinalaisista nettikaupoista tuttua on myös mahdollisuus saada asiakasrahaa tuleviin ostoksiin tekemällä arvosteluja tuotteista. Tämä takaa sen, että arvosteluja on yleensä olemassa, mikä on ostajalle mukavaa. Arvostelujen teko tällöin win-win tilanne.

Omassa tapauksessa on käsitelty myös 1 takuuasia, kun edullinen kasvivalo lakkasi pieneltä osin toimimasta. Sain suurehkon osan hinnasta hyvityksenä, vastaus tuli nopeasti. Lisäksi valo rupesi myöhemmin toimimaan taas täydellisesti :)
Itse voisin suositella E-Villeä, jos haluaa Kiinasta esim. hieman kalliimpaa tavaraa jolle mielellään ottaisi suomalaisen kuluttajansuojan tai jos muuten vain karsastaa tilaamista suoraan kiinalaisista kaupoista. Suomi-Varastosta löytyy myös välillä hyviä löytöjä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

2.4.2017  |  11:09  |  Juha Montonen
Toimitusaika oli pitkä mutta odotus kannatti. Ei muuta kuin seuraavaa tilausta tekemään
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

31.3.2017  |  16:03  |  Smigu
Verkkokauppa on yksi omista suosikeistani. Tuotteiden laatu täsmää hintaa todella hyvin ja merkkituotteet ovat kaikki olleet alkuperäisiä. Toimitus on nopeampaa kuin kiinasta muuten tilaamalla. Ebaysta jos tilaa kiinasta tuotteita on 1-2kk toimitus aika yleinen keskiarvo.
Negatiivista sivustolla on ehkä tuotteiden paljous ja siitä johtuva vaikeus löytää itselleen sopivia tuotteita. Tuotteiden paljous vaatisi siis jonkin verran järjestelyä.

Asiakaspalvelu toimii loistavasti! Tuotteiden palautus onnistuu helposti ja yhteydenpito on nopeaa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

27.3.2017  |  17:13  |  Tommi Nevalainen
Koska ette tunnu olevan kiinnostuneita selvittämään epäselvyyksiä myymänne viallisen tuotteen suhteen, tein asiasta ilmoituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastoon.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 10 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Tommi,
Onkohan lähettämäni viesti jäänyt sinulta huomaamatta, koska lähetin sinulle viestin, jossa kerroin, että sinulle lähetettiin jo korvaava tuote tillalle.

Asiakaspalvelu / e-ville.com
  30.3.2017  |  08:54

25.3.2017  |  12:46  |  Matias
Muuten ok, toimitusajat ei pitänyt.
Ostaminen ja maksaminen todella helppoa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.3.2017  |  18:06  |  Tommi Nevalainen
En aio käyttää enää yrityksen palveluita, enkä suosittele sitä muillekaan. Olen
menettänyt yli 200 euroa ja vastineeksi olen saanut rikkinäisen tuotteen.
Takuuhuollon mukaan olen itse aiheuttanut tuotteen rikkoontumisen, mikä on
sikäli mahdotonta koska hankkimani tuote ei ole ollut koskaan käytössä.
Yhteydenpito asian tiimoilta on lisäksi ollut luokattoman huonoa. Valitettavan
kalliiksi tuli todeta, ettei yritys ota mitään vastuuta myymiensä
tuotteiden toimivuudesta.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 11 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Tommi,
Tapauksen käsittely on vielä kesken ja selvitämme asian juurta jaksain.

Terveisin
Asiakaspalvelu e-ville.com
  21.3.2017  |  13:03

20.3.2017  |  8:34  |  Timo T K
Tilasin reilusti ennen joulua tavaraa joululahjaksi ilmoitettu toimitus aika piti riittää, aika kuitenkin venyi eikä tuotteet tulleet jouluksi mikä oli suuri pettymys.
Toinen tilaus Tammikuussa toimitus aika ei pitänyt alkuunkaan lisäksi ongelmia tullin kanssa. Kolmas tilaus on sisällä mutta ei vielä tullut, yksi tuote loppu ei tule , siitä ilmoitettiin asiallisesti.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

10.3.2017  |  17:17  |  jortsu
Moi, tilasin tuotteen 31.1. 2017 ja tuote tuli 8.3 perille kotiin postista, mielestäni toimitus kesti turhan pitkään, muuten kaikki toimi kuten pitää, tosin laitetta en ole ehtinyt testata.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

7.3.2017  |  9:09  |  jokke
Yhdyn edelliseen ja sanon että toimitus oli erittäin nopeaa ja muutenkin palvelu on ollut ystävällistä jos on tarvinnut apua tilauksen suhteen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.2.2017  |  9:20  |  ranpe
Hyvin toimii, nopeasti tuli pakkettikin
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.2.2017  |  9:20  |  JuAn
Olen tilanny E-Villeltä jo vuosien ajan erilaisia tuotteita ja ylivoimaisesti suurin osa tuotteista on vastannut odotuksiani ja on käytössä edelleenkin. Ongelmatilanteet / rikkoutumiset on hoidettu joustavasti ja ripeästi.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

26.2.2017  |  10:02  |  Mikko-Pentti Einari Eronen
Olen ostanut E-Villeltä useita kertoja ja kokemukseni on ollut erittäin positiivista.
Viallisten tuotteiden takuu ja sen sovittelu on toiminut erittäin hyvin. E-Villen asiakaspalvelusta moni muu yritys voisi ottaa oppia. Tuotteet ovat aina tulleet hyvin perille. Ottaen huomioon, että ne tulevat Kiinasta saakka. Täten toimitusajat voivat myös olla sen mukaiset. Tuotevalikoima on hyvä, mutta voisi toki olla laajempikin. Ehkä tämä asia korjaantunee tulevaisuudessa. Näin suomalaiselle iso valtti E-Villessä on juuri se, että vaikka tuotteet tulevatkin Kiinasta, hoidetaan asiakaspalvelu ja takuuasiat suomessa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.2.2017  |  10:51  |  Lumikki
Ostin kaupasta 3 in 1 selfietikun. Tuote tuli hieman luvattua myöhemmin (Kiinasta) ja jouduin hakemaan paketin postista. Tuote kuitenkin vastaa täysin odotuksia ja hinta-laatusuhde on mielestäni hyvä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.2.2017  |  8:42  |  Kiksu
Tilasin aktiivisuusrannekkeen, toimitus oli viikon myöhässä mutta muutoin olin todella tyytyväinen tuotteeseen ja palveluun.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

13.2.2017  |  12:43  |  Jukka
Ostotapahtuma oli helppo, ja toimitusaika oli luvatussa aikahaarukassa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

8.2.2017  |  7:20  |  pettynyt
!!!!ÄLKÄÄ KÄYTTÄKÖ TÄTÄ FIRMAA !!!!
Vuosien varrella olemme tilanneet 3 kertaa
1 Sain maksaa tuplapostituksen yhden tullin ja puhelin toimi paripäivää
2 Tuote tuli perille muttei toiminut
3 13.12. tilattu tuote on 3.2. saapunut Suomeen. Pitkän odotusajan takia tilasimme Wishistä samanlaisen tuotteen alle kolmasosalla hinnasta.

!!!!ÄLKÄÄ KÄYTTÄKÖ TÄTÄ FIRMAA !!!!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 12 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi,
Kuulostaapa ikävältä kokemukselta. Voisitko olla asiakaspalveluumme yhteydessä niin voimme keksiä ratkaisun ongelmiin ja palauttaa ylimääräisen tullausmaksun. Voit ottaa yhteyttä meihin täältä:

https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
e-ville
  9.3.2017  |  10:19

31.1.2017  |  8:31  |  TTT
Toimitus 2viikkoa myöhässä sovitusta. Asiakas joutui itse ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Monessa yrityksessä yritys ottaa yhteyttä asiakkaaseen jos huomaa että toimitus myöhästyy. Parannettavaa, paljon.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Kiitos palautteesta.
Olemme järjestämässä kyseistä toimintoa ja pyrimme olemaan tämänkaltaisissa tapauksissa suoraan yhteydessä asiakkaaseen.

Joulun alla oli valitettavasti joissakin lähetyksissä normaalia pidempi toimitusaika.
e-ville
  9.3.2017  |  10:21

29.1.2017  |  23:21  |  Lauri R.
Olen tilannut muutamia kertoja tuotteita e-villeltä.
Toimitusajat olleet tähän mennessä luvatut. Tilaamani tuotteet ovat tulleet Kiinan varastolta.
Informaatio tilauksen kulusta toimii hyvin sähköpostin välityksellä.
Bonusrahoja saa kivasti kerrytettyä ostoksista.
Esimerkkinä kännykän kuoret ja läppäkotelot olivat laadukkaita.
Hinta on aina kohdallaan. Myös mahdollisista alv- ja tullimaksuista infotaan hyvin.
Toiminta on muutenkin mukavan ihmisläheistä, vaikka verkkokaupasta onkin kyse.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 11 Ei 5
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

27.1.2017  |  19:25  |  pastori
Olen ostanut kyseisestä firmasta yli 5 vuoden ajan. Takuuta en ole tarvinnut kertaakaan tähän asti??? Kaikki on toiminut moitteettomasti. Kerran on osa paketista jäänyt tulemasta mutta kun otin yhteyttä asikaspalveluun laittoivat uudet tuotteet puuttuvien tilalle. Siis samanaiset. Ei moittimista yli viiteen vuoteen. Uusi tilaus on jo menossa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 6
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

Näytetään 50 ensimmäistä 97 ostokokemuksesta.    Näytä kaikki ostokokemukset