Hintaseuranta.fi
Hintaseuranta.fi  »  Kaupat  »  e-ville.com

e-ville.com

Siirry kauppaan

Koko nimi:

Verkkokauppa e-ville.com

Kotisivu:

Myymälät:

Mäntsälä
Yleisarvosana kaupalle
108 ostokokemusta
Katso lisää ostokokemuksia »
Kaupan omat lisätiedot
Ostokokemukset (108)
 

Ostokokemukset kaupasta e-ville.com

Näytä: Suosittelee Ei suosittele Järjestä
19.5.2017  |  16:08  |  Viimeinen Kerta
Tilasin erään tuotteen tästä firmasta ja vieläkin on käsittely kesken joten en mene yksityiskohtiin ettei lopullinen ratkeaminen vaikeudu entisestään. Joka tapauksessa firma ei ole kiinnostunut sinusta sen jälkeen kun on rahansa saanut. Nyt olen yksin rikkinäisen tuotteen kanssa kun en jaksa aloittaa jo kuukausia kestänyttä taistelua alusta. Teen ilmoituksen kuluttajaviranomaiselle, mutta tuskin se mitään auttaa. Varoitus vain muille, maksakaa mieluummin muutama kymppi enemmän, että saatte palvelua!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi!
Harmillista kuulla vastoinkäymisistäsi. Olethan ollut yhteydessä asiakaspalveluumme? Voit ottaa meihin yhteyttä täältä: https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php

Toivon että olet yhteydessä meihin, niin voimme selvittää asian mahdollisimman pian.
Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  23.5.2017  |  11:51

17.5.2017  |  9:33  |  Jarmo
Kaikki tuotteet mitä olen ostanut ovat olleet sitä mitä on luvattu. En voi oikein mitään moittia. Suosittelen ainakin omast puolestani.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

16.5.2017  |  13:20  |  Pekka
Paketit tulivat hiukan myöhässä, tosin johtunee suomen postista. Erinomaisen näppäimistön akku on jo pitänyt ladata toisen kerran viikon käytön jälkeen; tälläistä tuotetietoa saisi kaupassa olla enemmän.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Pekka!
Harmillista että toimituksessa on ollut viivettä Suomen puolella, mutta mukava kuulla että tuote on toiminut hyvin, kiitos palautteestasi!

Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  23.5.2017  |  11:46

16.5.2017  |  8:21  |  markus
Olen hyvin lukuisia kertoja e-villeltä tuotteita tilannut ja jokainen kerta kokemukseeni ollut tyytyväinen!
Alkuun pakko sanoa, että ainoa minuakin harmittanut asia on pitkä (mutta ymmärrettävä) toimitusaika Kiinasta saakka. Usein, kun itseä kiinnostavan gadgetin ja tuotteen löytää, haluaisi sen kouraan ja käyttöön heti, mutta Kiinasta tilatessa täytyy odottaa. Hinta kompensoi kuitenkin niin hyvin, että odotus kannattaa!
Reilun parinkympin tuotteista täytyy maksaa alv ja tullata tuote itse. Se onnistuu helposti Tullin nettisivuilla ja e-villen asiakaspalvelijat auttavat ilmeisesti tässä(kin), jos ongelmia on!

Pari kertaa on tullut tuote rikkinäisenä perille, palautus on onnistunut helposti ilmaiseksi, odotusaika alkaa vain alusta, kun korvaava tuote lähtee toiselta puolen maailmaa matkaan.
Asiakaspalvelu e-villellä on laadukasta ja ystävällistä, yhteydenottopyyntöön saa vastauksen nopeasti ja asiakkaasta selkeästi välitetään ja kokemuksestasi halutaan tehdä mahdollisimman laadukas.

Valikoima ja hintataso ovat varmasti Suomen verkkokaupoista laadukkaimmat! Uutena hyvin positiivisena ratkaisuna e-villellä on Suomi-varasto Mäntsälässä, josta olen myös tilannut ja käynyt jopa noutamassa muutaman tuotteen. Näissä on alvit jo maksettuna ja hinta hitusen korkeampi, mutta tuotteen saat usein ja parhaimmillaan päivässä kotiisi.
Tykännyt olen kaikin puolin. Vaihtoehtoratkaisuja on varmasti jokaiselle, mutta mielelläni tuen asiakaspalveluun ja kokemuselämykseen panostavaa yrittäjää. Verkkokaupassa hintataso on kilpailukykyinen, mutta valikoima myös sellainen, että muualta vastaavia tuotteita vaikea löytää - suosittelen siis vahvasti! :)
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

15.5.2017  |  8:21  |  Rami
Kirjekyyhky ilmeisesti syöty matkalla
3.4.2017 ostettu 15.5.2017 härpäkettä ei näy
Tyrkky kauppa ja kerjää arvostelua tuotteesta jota ei ole tullut
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Rami,
Voi harmi. Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluun niin voidaan ratkaista tämä ongelma.

Asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä täältä:
https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
Terveisin e-ville.com
  19.5.2017  |  08:16

9.5.2017  |  15:03  |  Metsänpoika
Helppokäyttöinen ja luotettavaksi osoittautunut verkkokauppa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.5.2017  |  12:51  |  Siltane
Hyvä!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

6.5.2017  |  1:05  |  Peratus
Kaikki sujui kuten pitkikin
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.4.2017  |  9:53  |  Joni
Tilasin kännyn. Toimitusaika 1-3 viikkoa, ei kuulunut mitään 5 viikkoon. Sitten sain seurantakoodin asiakaspalvelusta ja vihdoin puhelin tulikin Suomeen. Maksoin tullit käyttäen tätä tunnusta jonka sain asiakaspalvelijalta. Kahden päivän päästä tullilaitokselta soitettiin että joku toinen yrittää maksaa saa tullimaksua ja kyseltiin onko oikea tunnus ollut minulla. Sitten tuli tullin lappu kotiin ja siellähän oli eri tunnus joten olin maksanut jonkun toisen puhelimen tullit. Maksoin uudelleen tullit. Asiakaspalvelija pahoitteli ja lupasi palauttaa tullausmaksun tilille hyvityksenä viikon sisällä kunhan toimitin heille maksusta kopion ja tilinumeron. Näin tein, kului 1.5 viikkoa otin yhteyttä samaan henkilöön ja vastauksena tuli että hyvitys on maksettu tilille FIxxxxxxxxx. Sepä hienoa, ainut ongelma vain tässä oli että kyseinen tilinumero ei ole sama jonka ilmoitin. Eli nyt oli sitten palautukset maksettu jonkun muun tilille.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Joni
Harmi kuulla, että sinulla on ollut näin paljon vastoinkäymisiä asioidessasi verkkokaupassamme. Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia yhdessä: https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php

Pahoittelut aiheutuneesta harmista!
Terveisin

Asiakaspalvelu / e-ville
  9.5.2017  |  08:19

26.4.2017  |  4:28  |  Valte
Toimi niinku pitääkin.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.4.2017  |  18:09  |  JoonQ
Nopeat toimitukset, hyvän laatuiset tavarat. Ei ehkä kaikista halvin kiina tavara paikka, mutta asiakaspalvelu on kohdillaan. Suosittelen, itsellä ei ole ollut mitään ongelmia kyseisen yrityksen kanssa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.4.2017  |  8:26  |  MVa
Verkkokauppa infoaa automaattisesti erittäin hyvin tilauksen ja toimituksen etenemisestä. Tarvittaessa asiakaspalvelu vastaa nopeasti ja toimii hyvin - selvästi keskimääräistä parempi palvelu! Selkeää toimintaa, jossa ei tarvitse pelätä yllätyksiä. Hyvä viestintä. Toimitukset ja tuotteet täyttävät lupaukset.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

23.4.2017  |  8:27  |  Ostaja
Homma toimi täydellisesti kaikilta osin. Hinta/laatu erinomainen.Tuote oli DDR 3 muistikampa PC.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

22.4.2017  |  12:14  |  jukki
Ostin tytölle ensipuhelimen e-villestä. Tuotevalikoima laaja alle satasen älypuhelimissa ja hommaan seuraavan omankin puhelimenn varmasti tuolta!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

18.4.2017  |  16:06  |  Pave
Tuotteen kuvissa (asiakkaiden ottamissa) oli oikein asennuslevykekin,
Eipä tullut mukana kuin paska ja TOIMIMATON linkki, josta olisi ohjelman saanut tuotteelle ladattua, joten meni rahat hukkaan! Ja laite kierrätykseen.... "Kallis" kokeilu!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Hei Pave,
Ikävä kuulla kokemuksestasi! Voisitko ystävällisesti olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin hoidamme tietenkin asian kuntoon!

https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
Parhain terveisin
Asiakaspalvelu / e-ville.com
  26.4.2017  |  08:07

15.4.2017  |  11:19  |  Vesku
Tuote tuli sovitussa ajassa. Mielestäni hinta/laatusuhde on kohdallaan.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.4.2017  |  8:14  |  Jani
Tilaus sujui niinkuin pitikin. Evillestä saa laadukasta kiinakamaa ja turvallisemmin kuin kiina kaupoista. Ostan täältä myös jatkossa!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

6.4.2017  |  13:18  |  Marko Saarelainen
Vertailun pohjana hyvä käyttää e-villeä jos haluaa hyvää
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Kiitos Marko! Tämä lämmitti mieltä mukavasti =)
Terveisin
Asiakaspalvelu / e-ville.com
  7.4.2017  |  06:29

5.4.2017  |  10:38  |  Pauli
Kiinnostavia tuotteita sen verran hyvään hintaan että ei tarvitse itse tilata välttämättä kaikkea haluamaansa suoraan Kiinasta.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

4.4.2017  |  18:31  |  mane
helppo ostaa
toimitus kestää koht kauan
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

4.4.2017  |  13:01  |  essie
Tilaamani tuotteet tuli kuudessa eri paketissa eri päivinä.
en enää tiennyt mikä tuote oli loppunut. Sähköpostiviestit ei oikein ollut ajantasalla, mutta loppuneiden tuotteiden rahanpalautus toimi hyvin
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

3.4.2017  |  10:33  |  Lauri Kivinen
E-ville tarjoaa hyvän valikoiman kiinalaisia tuotteita suomalaisella asiakaspalvelulla ja kuluttajansuojalla. Periaatteessa myynnissä on samaa kamaa mitä saa kiinalaisista nettikaupoista kuten GearBest ja AliExpress usein hieman halvemmalla, toisaalta tavara on ehkä "läpikäydympää" suomalaiseen makuun ja lisäksi tuolla kuluttajansuojalla on kyllä arvoa monissa tapauksissa. E-Villellä myös suomivarasto, josta saa tullit maksettuna tilattua tavaraa nopeilla toimitusajoilla. Kiinasta tilatessa toimitusaika on aina iso kysymysmerkki, kuten kaikissa sikäläisissä kaupoissa.
Kiinalaisista nettikaupoista tuttua on myös mahdollisuus saada asiakasrahaa tuleviin ostoksiin tekemällä arvosteluja tuotteista. Tämä takaa sen, että arvosteluja on yleensä olemassa, mikä on ostajalle mukavaa. Arvostelujen teko tällöin win-win tilanne.

Omassa tapauksessa on käsitelty myös 1 takuuasia, kun edullinen kasvivalo lakkasi pieneltä osin toimimasta. Sain suurehkon osan hinnasta hyvityksenä, vastaus tuli nopeasti. Lisäksi valo rupesi myöhemmin toimimaan taas täydellisesti :)
Itse voisin suositella E-Villeä, jos haluaa Kiinasta esim. hieman kalliimpaa tavaraa jolle mielellään ottaisi suomalaisen kuluttajansuojan tai jos muuten vain karsastaa tilaamista suoraan kiinalaisista kaupoista. Suomi-Varastosta löytyy myös välillä hyviä löytöjä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

2.4.2017  |  11:09  |  Juha Montonen
Toimitusaika oli pitkä mutta odotus kannatti. Ei muuta kuin seuraavaa tilausta tekemään
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

31.3.2017  |  16:03  |  Smigu
Verkkokauppa on yksi omista suosikeistani. Tuotteiden laatu täsmää hintaa todella hyvin ja merkkituotteet ovat kaikki olleet alkuperäisiä. Toimitus on nopeampaa kuin kiinasta muuten tilaamalla. Ebaysta jos tilaa kiinasta tuotteita on 1-2kk toimitus aika yleinen keskiarvo.
Negatiivista sivustolla on ehkä tuotteiden paljous ja siitä johtuva vaikeus löytää itselleen sopivia tuotteita. Tuotteiden paljous vaatisi siis jonkin verran järjestelyä.

Asiakaspalvelu toimii loistavasti! Tuotteiden palautus onnistuu helposti ja yhteydenpito on nopeaa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

27.3.2017  |  17:13  |  Tommi Nevalainen
Koska ette tunnu olevan kiinnostuneita selvittämään epäselvyyksiä myymänne viallisen tuotteen suhteen, tein asiasta ilmoituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastoon.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Tommi,
Onkohan lähettämäni viesti jäänyt sinulta huomaamatta, koska lähetin sinulle viestin, jossa kerroin, että sinulle lähetettiin jo korvaava tuote tillalle.

Asiakaspalvelu / e-ville.com
  30.3.2017  |  08:54

25.3.2017  |  12:46  |  Matias
Muuten ok, toimitusajat ei pitänyt.
Ostaminen ja maksaminen todella helppoa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.3.2017  |  18:06  |  Tommi Nevalainen
En aio käyttää enää yrityksen palveluita, enkä suosittele sitä muillekaan. Olen
menettänyt yli 200 euroa ja vastineeksi olen saanut rikkinäisen tuotteen.
Takuuhuollon mukaan olen itse aiheuttanut tuotteen rikkoontumisen, mikä on
sikäli mahdotonta koska hankkimani tuote ei ole ollut koskaan käytössä.
Yhteydenpito asian tiimoilta on lisäksi ollut luokattoman huonoa. Valitettavan
kalliiksi tuli todeta, ettei yritys ota mitään vastuuta myymiensä
tuotteiden toimivuudesta.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 8 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Tommi,
Tapauksen käsittely on vielä kesken ja selvitämme asian juurta jaksain.

Terveisin
Asiakaspalvelu e-ville.com
  21.3.2017  |  13:03

20.3.2017  |  8:34  |  Timo T K
Tilasin reilusti ennen joulua tavaraa joululahjaksi ilmoitettu toimitus aika piti riittää, aika kuitenkin venyi eikä tuotteet tulleet jouluksi mikä oli suuri pettymys.
Toinen tilaus Tammikuussa toimitus aika ei pitänyt alkuunkaan lisäksi ongelmia tullin kanssa. Kolmas tilaus on sisällä mutta ei vielä tullut, yksi tuote loppu ei tule , siitä ilmoitettiin asiallisesti.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

10.3.2017  |  17:17  |  jortsu
Moi, tilasin tuotteen 31.1. 2017 ja tuote tuli 8.3 perille kotiin postista, mielestäni toimitus kesti turhan pitkään, muuten kaikki toimi kuten pitää, tosin laitetta en ole ehtinyt testata.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

7.3.2017  |  9:09  |  jokke
Yhdyn edelliseen ja sanon että toimitus oli erittäin nopeaa ja muutenkin palvelu on ollut ystävällistä jos on tarvinnut apua tilauksen suhteen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.2.2017  |  9:20  |  ranpe
Hyvin toimii, nopeasti tuli pakkettikin
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.2.2017  |  9:20  |  JuAn
Olen tilanny E-Villeltä jo vuosien ajan erilaisia tuotteita ja ylivoimaisesti suurin osa tuotteista on vastannut odotuksiani ja on käytössä edelleenkin. Ongelmatilanteet / rikkoutumiset on hoidettu joustavasti ja ripeästi.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

26.2.2017  |  10:02  |  Mikko-Pentti Einari Eronen
Olen ostanut E-Villeltä useita kertoja ja kokemukseni on ollut erittäin positiivista.
Viallisten tuotteiden takuu ja sen sovittelu on toiminut erittäin hyvin. E-Villen asiakaspalvelusta moni muu yritys voisi ottaa oppia. Tuotteet ovat aina tulleet hyvin perille. Ottaen huomioon, että ne tulevat Kiinasta saakka. Täten toimitusajat voivat myös olla sen mukaiset. Tuotevalikoima on hyvä, mutta voisi toki olla laajempikin. Ehkä tämä asia korjaantunee tulevaisuudessa. Näin suomalaiselle iso valtti E-Villessä on juuri se, että vaikka tuotteet tulevatkin Kiinasta, hoidetaan asiakaspalvelu ja takuuasiat suomessa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.2.2017  |  10:51  |  Lumikki
Ostin kaupasta 3 in 1 selfietikun. Tuote tuli hieman luvattua myöhemmin (Kiinasta) ja jouduin hakemaan paketin postista. Tuote kuitenkin vastaa täysin odotuksia ja hinta-laatusuhde on mielestäni hyvä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.2.2017  |  8:42  |  Kiksu
Tilasin aktiivisuusrannekkeen, toimitus oli viikon myöhässä mutta muutoin olin todella tyytyväinen tuotteeseen ja palveluun.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

13.2.2017  |  12:43  |  Jukka
Ostotapahtuma oli helppo, ja toimitusaika oli luvatussa aikahaarukassa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

8.2.2017  |  7:20  |  pettynyt
!!!!ÄLKÄÄ KÄYTTÄKÖ TÄTÄ FIRMAA !!!!
Vuosien varrella olemme tilanneet 3 kertaa
1 Sain maksaa tuplapostituksen yhden tullin ja puhelin toimi paripäivää
2 Tuote tuli perille muttei toiminut
3 13.12. tilattu tuote on 3.2. saapunut Suomeen. Pitkän odotusajan takia tilasimme Wishistä samanlaisen tuotteen alle kolmasosalla hinnasta.

!!!!ÄLKÄÄ KÄYTTÄKÖ TÄTÄ FIRMAA !!!!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 8 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi,
Kuulostaapa ikävältä kokemukselta. Voisitko olla asiakaspalveluumme yhteydessä niin voimme keksiä ratkaisun ongelmiin ja palauttaa ylimääräisen tullausmaksun. Voit ottaa yhteyttä meihin täältä:

https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
e-ville
  9.3.2017  |  10:19

31.1.2017  |  8:31  |  TTT
Toimitus 2viikkoa myöhässä sovitusta. Asiakas joutui itse ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Monessa yrityksessä yritys ottaa yhteyttä asiakkaaseen jos huomaa että toimitus myöhästyy. Parannettavaa, paljon.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Kiitos palautteesta.
Olemme järjestämässä kyseistä toimintoa ja pyrimme olemaan tämänkaltaisissa tapauksissa suoraan yhteydessä asiakkaaseen.

Joulun alla oli valitettavasti joissakin lähetyksissä normaalia pidempi toimitusaika.
e-ville
  9.3.2017  |  10:21

29.1.2017  |  23:21  |  Lauri R.
Olen tilannut muutamia kertoja tuotteita e-villeltä.
Toimitusajat olleet tähän mennessä luvatut. Tilaamani tuotteet ovat tulleet Kiinan varastolta.
Informaatio tilauksen kulusta toimii hyvin sähköpostin välityksellä.
Bonusrahoja saa kivasti kerrytettyä ostoksista.
Esimerkkinä kännykän kuoret ja läppäkotelot olivat laadukkaita.
Hinta on aina kohdallaan. Myös mahdollisista alv- ja tullimaksuista infotaan hyvin.
Toiminta on muutenkin mukavan ihmisläheistä, vaikka verkkokaupasta onkin kyse.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

27.1.2017  |  19:25  |  pastori
Olen ostanut kyseisestä firmasta yli 5 vuoden ajan. Takuuta en ole tarvinnut kertaakaan tähän asti??? Kaikki on toiminut moitteettomasti. Kerran on osa paketista jäänyt tulemasta mutta kun otin yhteyttä asikaspalveluun laittoivat uudet tuotteet puuttuvien tilalle. Siis samanaiset. Ei moittimista yli viiteen vuoteen. Uusi tilaus on jo menossa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.1.2017  |  15:51  |  JJ
Ei mitään ongelmaa missään vaiheessa. Tuote tuli ajallaan ja asiakaspalvelu toimii.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

23.1.2017  |  8:21  |  TT
Tuote ei koskaan saapunut ja reklamointi verkkosivujen kautta ei toimi. Huijausta!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi,
Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluun niin voimme selvittää ongelman.

voit ottaa meihin yhteyttä täältä:
https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php

Terveisin
e-ville
  9.3.2017  |  10:21

15.1.2017  |  19:10  |  marcus
Erittäin hyvä verkkokauppa, josta ostaminen on ollut aina luotettavaa ja sujuvaa. Pieni miinus tulee Kiinan tilauksiin siitä, että Suomeen saapuessa pitää maksaa tullimaksu, jota ei verkkokaupan hinnoissa ole huomioitu.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 6
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

15.1.2017  |  14:09  |  Tero H.
Olen tilannut e-villestä yli 500 tuotetta Kiinasta ja muutaman Suomen varastolta. Suomen varastolta tavarat ovat todella nopeasti perillä eli toimitusaika 1-3 arkipäivää on pitänyt hyvin paikkansa. Kiinan varastolta 1-3 viikon toimitus on hieman optimaalisesti arvioitu eli koskaan en ole viikossa mitään saanut, mutta joskus menee neljäkin viikkoa. Keskimäärin toimitusaika lienee ollut noin 2-3 viikkoa. Tietysti tuon toimituksen Kiinasta pystyisi teoriassa hoitamaan parissakin päivässä, mutta silloin toimituskulut olisivat jo useamman kympin. Kyllä tuo nykyinen toimitus on edullisuudellaan järkevä ja yli kolmen kympin tilauksille vieläpä ilmainen :-) Toimitusvarmuus on ollut erinomaista luokkaa eli tilaamistani reilusta viidestäsadasta tuotteesta vain pari yksittäistä tuotetta on jäänyt tulematta. Nuotkin olivat vain muutaman euron tuotteita, joten eipä erityisen paljon jäänyt harmittamaan.Suomalaiset tuoteselostukset, asiakaspalvelu sekä suomalaiset maksutavat, joten tilausten suorittaminen tehty helpoksi. Sivusto on selkeä, tuotteita tarjolla paljon ja uutuuksia tulee kaiken aikaa. Tosin joskus uutuudet, vaikkapa linnunpöntot, tulivat myyntiin elokuussa, jolloin niiden sesonkiaika oli jo ohitettu toimitusaika huomioiden. Jokin filtteritoiminto olisi hyvä niin vaikkapa puhelinta etsittäessä ei tarvitisi käydä kaikkia läpi, jos haluaa siinä olevan jonkun tietyn ominaisuuden. Suurin osa myytävistä tavaroista on ihan hyviä ja käyttökelpoia. Hinnasta ja muiden saman tuotteen tilanneiden arvioista pitää pystyä vähän arvioimaan laatua, koska aina päästä ihan laatumerkkien tasolle. Toisaalta kyllä e-villessä on noita huippumerkkejäkin tarjolla vaikkapa taskulapuissa. Asiakasraha-systeemi on hyvä ja kannustava, vaikka tuotteet sinällään eivät ihan huippuedullisia olekkaan. Omalla aktiivisuudellaan saa tilille kanta-asikasrahaa kun arvostelee tuotteita ja kertoo omasta näkökulmasta asioita. Kannattaa myös kertoa kaverille ja ystäville, jotka aikovat tilata e-villestä oma asiakaskoodi ( itselläni 279585 ). Se toimii alennuskoodina, jolla tilaaja saa heti 5% alennuksen tilauksesta ja suosittelija myös tuon saman määrän asiakastililleen. EU -alueen ulkopuolta tilattaessa yli 22 euron tuotteita on aina maksettava tullille arvolisävero.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

11.1.2017  |  8:31  |  Ukkeli
Olen ostanut kymmenkunta kertaa e-villestä ja melkein kaikki tuotteet ovat tulleet Kiinasta asti. Mitään ongelmia ei ole kohdallani ollut, joten minulla on täysi syy suositella e-villeä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

10.1.2017  |  14:45  |  Juke
Olen tilannut E-villestä useita kertoja ja tuotteiden hinta/laatu-suuhde ollut erittäin hyvä paria poikkeusta lukuunottamatta. Toimitusajat ovat olleet kohtuulliset Kiinan varastolta ostaessa (1-2 vko) ja Suomen varastolta (2-3 päivää). Tulen ostamaan jatkossakin tuotteita e-villen kautta.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

10.1.2017  |  11:16  |  Teme
Tuotetta odotellut jo 6 viikkoa. Rahoja ei suostuta palauttamaan ja tuotetta ei suostuta lähettämmään uuestaan. Asiakaspalveluun ja viesteihin ei vastata. Ei ole minun vastuulla jos tuote ei tule joten eville voisi olla vastuullinen ja lähettää vaikka uudestaan. Tai palauttaa rahat
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 13 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi,
Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta niin voimme ratkaista ongeman.

https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
Terveisin

e-ville
  9.3.2017  |  10:22

9.1.2017  |  18:23  |  qwezxcp
Omalla kohdalla vain hyviä kokemuksia, useamman kerrat tullut tilattua.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 5
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.1.2017  |  8:16  |  Kojo
Muutamia tuotteita olen jo tilaillut ja homma tuntuu toimivan mainiosti. Takuuasioissa varsinkin nopeaa toimintaa, ei kannata Kiinasta itse lähteä netin kautta sähläämään kun on näin hyvä liike tarjolla ja kommunikointi hoituu omalla kielellä. Tuotteet ovat olleet sitä mitä kuvauksissa kerrottu ja mainio lisä on asiakkaiden antamat palautteet / arviot. Tuotevalikoima on laaja ja tarjouksista löytyy välillä mukavia yllätyksiä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

8.1.2017  |  11:25  |  Jani_A
Suosittelen tätä "Suomi-kauppaa". Kiinasta löytyy paljon edullisia tuotteita ja e-ville on luotettava paikallinen toimija paikallisilla markkinoilla. Noutomyymälä Mäntsälässä myös plussaa, jos nopea toimitusaika on tärkeää, useimpia tuotteita saa 1-2 toimitusajalla juurikin Mäntsälän varatolta. Kiinasta tilaamisessa kannattaa ottaa huomioon myös mahdollinen ALV:n osuus hinnassa sekä arvokkaimmissa tuotteissa myös mahdolliset tullimaksut.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

Näytetään 50 ensimmäistä 108 ostokokemuksesta.    Näytä kaikki ostokokemukset