Adlibris.com

En suosittele, jos luulet tilaavasi jonkun kirjan erityisen halvalla, sillä luultavasti kyseessä on "erehdys" ja kirjaa ei sinulle toimiteta. Erehdys on molemminpuolinen, jos erehdyt sen halvan kirjan kylkiäisenä nimittäin tilaamaan myös kalliimpia kirjoja (niitä, joita sinulla ei ollut tarkoitus edes tilata, mutta kun sait sen yhden niin halvalla...). Ne kalliit kirjat nimittäin tulevat ja se halpa ei ja kas, voit miettiä, tulitko huijatuksi ostamaan sellaista, mitä sinulla ei ollut edes tarkoitus ostaa.
Asiakaspalvelu oli kyllä varsin ystävällistä, jopa sen kitkerän viestini jälkeen, jossa ilmoitin, etten tule kirjojen mukana tullutta laskua maksamaan, sillä maksoin kirjat jo netissä tilausta tehdessäni. Vähän jäi kyllä mietityttämään, että mitä jos en jostain syystä olisi muistanut jo maksaneeni ja olisin maksanut kahteen kertaan. Olisiko minulle palautettu rahat automaattisesti? Tuossa tilanteessa ei varmaankaan huomaa sitte edes reklamoida.

Olen ostanut kirjoja AdLibrikseltä useita kymmeniä kertoja, monta kirjaa kerrallaan. Olen hyvin tyytyväinen kaupan toimintaan. Ainoa miinus tulee varsinaisesta toimitusnopeudesta: pihinä ihmisenä tilaan kirjat noudettavaksi paikallisesta R-kioskista (yleensä halvin toimitusmuoto). Saapumisaika siitä kun AdLibris ilmoittaa kirjapaketin lähteneen heiltä, siihen että saan tiedon paketin saapumisesta R-Kioskiin on yleensä yli viikko. Mahdollisesti postin käyttäminen olisi nopeampaa.

Tilasin kaksi kirjaa. Maksoin verkkopankissa kuten aiemminkin. So far - so good. Tilausta seuraavana päivänä saan viestin, jossa kerrotaan heidän peruneen toisen kirjan toimituksen, koska sen hinta oli "väärä". Ei siis siksi, että painos olisi loppunut tai jokin muu "force majeure". Näinhän sitä kauppaa netissä tehdään: 1) myydään jotakin, 2) asiakas maksaa, 3) hinta ei olekaan myyjälle sopiva, 4) ei toimiteta, 5) kerrotaan rahojen palauttamisen kestävän ja verkkopankkimaksetuille pitää ilmoittaa tilinumero, jos haluaa rahansa takaisin, 6) tehdään asiakkaan asiakastiliin merkintä, jonka mukaan asiakas on itse peruuttanut tilauksen!!! Hoh-hoijaa... Onneksi kirjoja saa muualtakin.

Nettikaupasta tilaamisen vasta loppuvuodesta aloittaneena voin suositella. On ollut paljon edullisia kirjoja ja paljon olen tilannut. Asiakaspalvelu toimii erinomaisesti. Jos on jotain kysyttävää ollut, niin nopeasti on vastaus tullut sähköpostilla. Suosittelen lämpimästi. Kiitos hyvästä palvelusta Adlibris!

Olen tilannut Adlibriksestä kirjoja vuodesta 2007 lähtien ja tilauksia olen tehnyt vähintään 20 +
Valikoima on Adlibriksessä laaja, mitä arvosta suuresti. Monet kirjat ja pokkarit joita tilaan Adlibriksesta, ovat muualla harvinaisempia.

Netin kautta tilaaminen on muuten erittäin helppoa, mutta kun tuotteen tietoja on tarkastellut ja lisännyt tuotteen ostoskoriin, olisi mukavaa, että voisi palata aiemmalle sivulleen (jossa etsimäni hakutulokset) ilman, että ostoskorista katoaa tavarat.
Ihan jo pelkkä linkki edellisellekin sivulle olisi hyvä juttu. Kunhan ei aina tarvitsisi aloittaa hakua uudestaan, kun on yhden kirjan koriin laittanut.
Lähetysajat + postin toimitus ovat yhteensä aika pitkät, mutta aina olen saanut juuri sitä, mitä olen tilannut.

Asiakaspalvelun kanssa olen asioinut kerran tai kaksi. Aina olen saanut palvelua ja vastauksia kysymyksiini.
Hinnat ovat EDULLISIA. Tästä ei pääse yli, eikä ympäri. Suuri plussa myös ilmaisesta toimituksesta!

Aion asioida Adlibriksessä jatkossakin.

Hyvä nettikauppa olen itse ollut tyytyväinen edulliset hinnat todellakin ja maksu vaihtoehdot ovat hyvät tilannut nyt jo 8 kirjaa ja aion tilata jatkossa!!!!

Kokeilin ensimmäistä kertaa kyseistä kauppaa ja minulla ei ollut minkäänlaisia odotuksia. Pelkäsin, että kauppa olisi huijausta tai että kirjat eivät koskaan pääsisi perille, mutta olen positiivisesti yllättynyt jopa paremmasta palvelusta ja laadusta kuin joissakin muissa kirjakaupoissa. Toimitus kesti yllättävän vähän aikaa ulkomaisten kirjojen hankinnassa; yleensä ne kestävät pitkään. Kirjojen tilaus ja saanti on helppoa. Paypal olisi mukava lisä maksutapojen helpottamiseksi.

Olen tilannut kymmenkunta kertaa, ei mitään huomauttamista! Hinnat ovat edullisemmat kuin muualla, pari kertaa olen tehnyt todella löytöjä. Toimitus on ollut nopeaa ja kaikki kirjat ovat olleet priimakunnossa.

Toimitus kesti monta viikkoa tilauksesta, kirja tuli sellaisenaan ohuessa pahvissa, pahoin vaurioituneena. Asiakaspalvelu ei vastaa. Hinnat toki ovat halpoja ja helppo nähdä missä on säästetty. Varmasti kiva liike tilailla vitosen pokkarit mutta kaikki arvokkaampi, esim. tietokirjat kannattaa varmasti tilata suosiolla jostain laadukkaammasta paikasta. En suosittele kenellekään.

Olen tilannut useasti Adlibriksen kautta, tuotteet ovat usein edullisempia ja tomitus nopea ja ilmainen. Sopii opiskelijalle!

Ostin tuotteen: Kafe Piter 1 - venäjää taitotasolle A1 (Alestalo Marjatta), kirja

Ainoa kirjakauppa, joka toimittaa tuotteet aina ajallaan. Suosittelen kaikille! Ei toimituskuluja, joten säästät siinä jo paljon.

Kirjautuminen turhaa muuten sujuvaa. Asiakapalvelusta mahdoton sanoa, kun sitä ei ole tarvinnut.

Ostin tuotteen: The Adobe Photoshop Lightroom 4 Book for Digital Photographers (Scott Kelby), kirja

Olen tilannut adlibris.fi:sta 115 kirjaa. Laaja kirjavalikoima ja edulliset hinnat.

Asiakaspalvelu on erinomaista ja ongelmatilanteet ratkeavat nopeasti. Ongelmia on erittäin harvoin.

Eräs tuplakirja tuli kirjan omaan laatikkoon pakattuna, mutta laatikon sisällä olikin toiset kirjat. Lähetin viestin asiakaspalveluun ja tilasivat minulle heti oikeat kirjat. Väärät kirjat sain palauttaa oikeat kirjat saatuani. Yhdestä kirjasta puuttui sivuja ja toisia sivuja oli tuplakappaleina. Lähetin viestin asiakaspalveluun ja tilasivat minulle heti uuden kirjan. Valitettavasti sain toisen täsmälleen samanlaisen kirjan ja tilasivat minulle vielä kolmannen kirjan. Kolmas kirja sisälsi kaikki sivut oikeassa järjestyksessä.

Luin muiden ostokokemuksia ja näyttäisi, että negatiiviset palautteet johtuvat väärin ymmärretystä toimitusajasta. Kun olen tilannut kirjoja useista nettikirjakaupoista, niin väitän kokemukseeni perustuen, että kaikissa kirjakaupoissa toimitusaika tarkoittaa lähinnä aikaa, jonka aikana kirja lähetetään tilaajalle. Toimitusaika ei yleensä tarkoita, että tilaaja saa kirjan toimitusajan puitteissa, vaikka niinkin nopeasti kirjan voi saada. Sanana ymmärrän toimitusajan tarkoittavan nimenomaan sitä aikaa kun kirja on vastaanottajalla, mutta pääsääntöisesti näin ei ole yhdenkään nettikirjakaupan kohdalla.

Kun tilaan kirjoja, niin odotan saavani kirjan noin kahden viikon sisällä tilauksen jättämisestä. Useimmat kirjani tulevat luultavasti ulkomaiselta kustantajalta ensin adlibris'lle ja sieltä vasta lähettävät kirjat minulle, joten kaksi viikkoa on varsin kohtuullinen aika odottaa kirjaa. Jos kirja on heti lähetettävissä adlibris'en varastosta, niin voin saada kirjan jo seuraavalla viikolla.

Edullista ja luotettavaa kauppaa, tuotteet tulevat juuri sellaisina kuin luvataan ja siinä ajassa jossa luvataan. Todella hyvä nettikauppa.

Tilasin kirjan Pääsyopas insinöörikoulutukseen 21.5. ja maksoin sen suoraan verkkopankissa, koska täällä mainostettiin toimitusajaksi 2-5 arkipäivää. Oletin sen kerkiävän hyvin, että kerkiän vähän lukemaankin sitä ennen 5.6 olevaa pääsykoetta. Nyt 29.5 Postin paketinseurannan mukaan se ehkä tulee huomenna siis 30.5. Todennäköisesti ei kuitenkaan vielä huomenna vaan sitten ehkä torstaina. Aika kaukana ollaan siitä 2-5 arkipäivästä.

Ostin tuotteen: Pääsyopas insinöörikoulutukseen 2011-2013 - ml. rakennusmestarikoulutus (AMK), kirja

Tänään tuli viime viikolla tilaamani paketti :) Hinta oli täydellinen, edullisempi kuin muualla. Tuli nopeasti, paitsi että odotus tuntu pitkältä, kun tilasin pitkään haaveilemiani kirjoja, (jotka tuntui olevan aina vaan pakko saada, joten tilasin). Kiitos paljon ja hyvää alkavaa kesää kaikille adlibriksessä! Tilaan teiltä jatkossakin :)