Hintaseuranta.fi
Hintaseuranta.fi  »  Kaupat  »  www.superkuva.fi

www.superkuva.fi

Siirry kauppaan

Koko nimi:

Superkuva

Kotisivu:

Sijainti:

Internet
Yleisarvosana kaupalle
11 ostokokemusta
Katso lisää ostokokemuksia »
Ostokokemukset (11)
 

Ostokokemukset kaupasta www.superkuva.fi

Näytä: Suosittelee Ei suosittele Järjestä
11.9.2014  |  13:41  |  nikkor
Tilasin Nikkor objektiivin tiistai-iltapäivällä ja paketin sain noutaa matkahuollosta torstaiaamuna. Todella nopea toimitus. Tilaaminen oli helppoa ja tuotteen saatavuus näkyi heti.Maksun suoritettuani sain välittömästi ilmoituksen sähköpostiin tilauksen käsittelystä. Seuraavana aamuna seurantakoodin paketin lähetyksestä. Todella nopeaa ja miellyttävää asiakaspalvelua! Ja vielä se edullisin hinta!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

13.8.2014  |  23:08  |  teb
Kysyin aluksi toimitusaikoja kaupan chatin kautta. Chatin viesteihin vastattiin saman tien ystävällisesti. Tavaran saapuminen luvattiin muutaman päivän päähän. Tuote tuli jopa päivää aikaisemmin.
Kiitos erittäin sujuvasta palvelusta!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

5.7.2014  |  8:23  |  KB
Tilasin tuotteet ja sain muutaman päivän sisällä. Kommunikointi Superkuvan kanssa sujui ongelmatta (kysyin tuotteista lisätietoja). Voin lämpimästi suositella!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

2.7.2014  |  19:28  |  Hienoa
Luin monien muiden arvostelut ja aloin miettiä että ostaisinko itse, onneksi testasin! Tilasin maanantaina objektiivin ja varmistin että objektiivi löytyy varastosta. Objektiivi ehti saman päivän lähetykseen ja sain objektiivin seuraavana päivänä tiistaina. Olen tyytyväinen, koska kyseiseä objektiivia ei ollut saatavilla muilta myyjiltä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 5
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

2.7.2014  |  12:39  |  Nokia Power Keyboard ostaja
Laitoin tilauksen sisään viikonloppuna. Tuote lähti heti maanantaina liikekannalle ja tiistaiaamuna se oli noudettavissa. Ei tuota olisi voinut paremmin hoitaa. Tilauksen etenemisen seuranta oli helppoa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

30.6.2014  |  18:15  |  Olympus-ostaja
Olin kiinnostunut Olympuksen mikrojärkkäri-kitistä. Olympuksella oli kampanja, jonka mukaan kaupanpäälle saisi zoom-objektiivin, ostettaessa tiettyyn päivään mennessä. Torstaina aamupäivällä verkkokaupassa haluamani tuotteen kohdalla luki "Tarkista saatavuus". Kysyin varastotilannetta kaupan verkkosivun chatissa, jossa nopeasti kerrottiin tuotetta olevankin varastossa, ja että toimituskin tapahtuisi nopeasti. Näiden tietojen perusteella tein tilauksen.
Maanantaina ei sähköpostiin ollut tullut tilausvahvistusta enempää tietoa, vaikka oli objektiivikampanjan viimeinen voimassaolopäivä. Asiakaspalvelunumeroon ei vastattu, mutta chatin kautta sain yhteyden asiakaspalveluun. Chatissa kävi ilmi, ettei tilaamaani tuotetta ollutkaan varastossa, toisenväristä runkoa kylläkin. Tämän jälkeen asiakaspalvelija katosi chatista, eikä vastannut useista huuteluista huolimatta (vajaan tunnin ajan). Asiakaspalvelunumeroon ei vastattu, saati sitten vastaajan soittopyyntöön. Nettisivuilla kerrottu asiakaspalveluaika oli kuitenkin vielä käynnissä.

Lähettämääni sähköpostiin kyllä vastattiin pahoitellen, että chatti oli hetkeksi jäänyt ilman hoitajaa. Olin kuitenkin tilannut tuotteen jo toisesta paikasta, ja peruin Superkuvan tilauksen, koska halusin varmistaa valmistajan arvokkaan objektiivitarjouksen.
Asiakaspalvelutilanteet tulee aina hoitaa loppuun asti, eikä jättää asiakasta kysymyksineen kuin nalli kalliolle. Olisin periaatteessa voinut vaikka vaihtaa rungon toisen väriseen, mutta en saanut asiakaspalveluun enää yhteyttä. Jos ei ole aikomusta vastailla chatteihin tai asiakaspalvelupuhelimeen, sellaiset elementit voi yhtä hyvin jättää pois verkkosivuilta.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

24.6.2014  |  18:41  |  TimoK
Tilasin hieman ennen Juhannusta Canon Powershot G16 - kameran ja jännitin saanko sen Juhannukseksi. En saanut, mutta ma 23.6. oli tuote minulla. Toimitusaika kuitenkin piti ja kamera on hyvä. Asiakaspalveluun soittaessani oli siellä koko ajan päällä automaattivastaaja, vaikka oli ns. palveluaika?! Lähetin sähköpostia Cyberfotolle ja sain tosi nopeasti asiallisen vastauksen viestiini. Kameran kulkua postissa pystyi seuraamaan hyvin annetun linkin kautta! Hyvä maku jäi firmasta ja kameran mukana tulleesta suklaapatukasta ;-)
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

24.6.2014  |  10:16  |  Yrtsi
Tilasin Olympus Pen E-PM2 -kameran lauantaina 14.6. Tuotetta piti olla varastossa ja toimitusajan 1-4 arkipäivää, mutta kuinkas kävikään, sitä ei ollutkaan varastossa ja he joutuivat tilaamaan kameran Rajala Pro Shopin kaupasta varastoonsa, jossa meni kolme päivää. Tämän viivytyksen ja juhannuksen takia sain kamerani vasta eilen 23.6. Tilaaminen oli tosin helppoa ja asiakaspalvelu pelasi hienosti, mutta toimituksesta jäi erittäin huono maku.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

5.6.2014  |  17:38  |  canonisti
Tilasin kamerarungon maanantaina 2.6.2014 puolen päivän aikoihin. Asiakaspalveluchat lupaili runkoa keskiviikoksi, mutta tuote saapui torstaina.
Tuotteen perään kysellessäni sähköpostitse (oli mennyt toimitusvahvistus vahingossa ohi) edellisenä päivänä hieman kello 16 jälkeen, vastaus tuli silmänräpäyksessä.

Ei valittamista!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

14.5.2014  |  16:00  |  tipi
Vahvistus lähetyksestä tuli heti tilausta seuraavana arkipäivänä ja tätä seuraavana päivänä oli paketti jo perillä. Kaikki toimi erinomaisen hyvin.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

27.1.2014  |  12:51  |  Ridge4ev
Tilasin torstaina 23.1.2014 n.16.20 tasan, Nikkor AF-S DX 35mm f/1.8G objektiivin. Maksu verkkopankissa. Putki oli matkahuollosta noudettavissa. maanantaina 27.1.2014 klo 07.00.
Ei todellakaan mitään valittamista edes putkessa, jossa on yllättävän laadukas kuva hintaansa nähden.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 5
Ilmoita asiattomasta arvostelusta