| 20.3.2012 | 9:59 | mobile |
|
Tilasin ja maksoin puhelimen 5.3. Tilaus oli viikon ajan "handled to warehouse" tilassa, jolloin kysyin tilauksen tilannetta. Vastasivat nopeasti että "will be shipped this week". Vähän epäilin, mutta 9.päivänä tilauksesta paketti siirtyi Fedexille. Tasan 2 viikkoa tilauksesta paketti oli perillä.
Jos pitkä toimitusaika tai brändätty puhelin ei häiritse (T-mobilen logo näkyy käynnistettäessä) niin 60-70 euroa tässä säästää. Fedex-toimituksineen Lumia 800 tuli maksamaan 381 euroa.
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
Tasan kaksi viikkoa tilauksesta Fedex toimitti paketin ovelle.Olin tosin valinnut halvimman,eli postin toimittajaksi. Ei siitä kyllä lisää tarvinnut maksaa. Viikkoon ei tilauksen statuksessa tapahtunut mitään, eikä tilauksen seurantanumeroa ollut vielä saatavilla. Parin viestin jälkeen paketti lähti liikkeelle. Mukana pieni lahjakin. Halusivat varmaan hyvittää luvattua pidempää toimitusaikaa. Toimituksen kesto hieman hermostutti, muuten ihan ok!
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
| 29.12.2011 | 14:22 | jahe |
|
Tein tilauksen 12.12 ja laitoin jo tilaukseen viestinä että jos ei ehdi jouluksi perukaa tilaus.
Nyt 29.12.2011, paketin tilana näkyy edelleen "delivered to the warehouse". Lupaavat siis 4-6 päivän toimitusaikaa.
Jos siis haluat odottaa kamojasi viikkokaupalla ja pollata tilannetta olemattoman asiakaspalvelun kautta niin voin suositella tätä, muuten en. Weppisivuthan ovat aivan hirveät, tuon olisi pitänyt jo herättää epäilyksiä.
Ehkä jollain kalliimmalla toimitustavalla homma toimii paremmin? Kauppaavat myös tilaukselle kaikenlaisia rahtivakuutuksia yms. joka haiskahtaa huijaukselta, koska jos tilaus hukkuu tai menee rikki, ei kai asiakas siitä ole vastuussa...
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
| 23.12.2011 | 1:08 | garmin |
|
Tilaus tuli hienosti kotivelle asti kiitolinjan autolla. toimitus kesti muutamanpäivän luvattua enemmin, mutta ehti kivasti vielä joulupakettiin.
Hyvä seurattavuus, ja hyvä asiaskaspalvelu, varmistelin nimittäin että ehtiihän paketti varmasti jouluksi, ja tulihan se niinkuin lupasivat
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
Tuote nopeammin perille kuin Suomesta tilattaessa (alle 2 päivää ja tuote oli koti ovella kun valitsin 5e kalliimman postitoimituksen) ja 100e halvempi hinta kuin kaupassa! Vain Nettisivujen aluksi epäilyttävästä ulkonäöstä miinus puolikas.
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
Rahat lähtee nopeasti ja suuremmalla hintaa, kuin luvataan. Paketti matkustelee ympäri eurooppaa miten sattuu ja millä sattuu firmalla. Ensimmäisella matkalla hajonnutta puhelinta kesti reilu kuukausi vaihtaa...
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
| 13.8.2011 | 23:33 | tyytyväinen |
|
Tilasin puhelimen 1.8 ja maksoin luottokortilla. Tilaus oli perillä 11.8. Fedex toimitti paketin ovelle kahdessa päivässä saatuaan paketin toimitettavakseen. Tilaus seuranta piti hyvin ajantasalla missä paketti milloinkin oli tulossa. Viikonloppu välissä ja paketti kahdeksassa arkipäivässä perillä:)
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
| 10.8.2011 | 11:56 | tampere htc |
|
Tilasin tuotteen nettisuvuilta 22.7. rahojen siirtyminen verkkopankista kesti melkein viikon. se olikin sitten ainoa huono puoli tässä tilauksessa. Tilaus lähti tulemaan päivä sen jälkeen kun rahat olivat saapuneet perille. puhelimen liikkeitä pystyi seuraamaan helposti seurantakoodilla jonka sain sähköpostiin. Puhelin tuotiin kotiovelle 5.8. kaiken kaikkiaan jäi hyvä fiilis pitkästä odotusajasta huolimatta. suosittelen =)
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
| 25.7.2011 | 15:48 | Samsung |
|
EI ihan kolmessa päivässä tullut, koska valitsemaani väriä ei olut varastossa, vaikka sen pystyin nettisivuilta tilaamaan. Seuraavana päivänä tuli kysely (hotmailissa meni roskapostikansioon, huom!) käykö toinen väri. Ilmoitin että käy, mutta en maksa vaihdosta aiheutuvaa erotusta ja se oli heille ok. FedExillä toimitus Portugalista vuorokaudessa. Suosittelen!
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|
| 19.5.2011 | 13:43 | Kimmer |
|
Tilasin Nokian C6 kännykän 02.05.2011. Rahat veloitettiin visan kautta heti mutta tilauksesta ei sen jälkeen kuulunut mitään viikkoon.Toimitusajaksi web sivulla luvattiin 2- 6 päivää. Lähettelin asiakaspalveluun kyselyitä ja soitin, kummastakaan ei vastausta. Vasta kun lähetin kipakan meilin jossa kehoitin vastaamaan meiliin tai sitten....vastaus tuli samana päivänä kun tuote lähti.
Tuote lähti tulemaan 12.05.2011 siis 10 päivää tilauksesta.. varautukaa pitkiin toimituksiin, jos tilaatte täältä. Tosin voihan olla että oli vaan jotain tilapäisiä toimitusongelmia. Tuote oli mitä tilattiin, näppiskin oli suomalaisilla ääkkösillä vaikka puhelin muuten Englanninkielinen..joten itse tuote Ok.
| Ostaminen |
|
| Asiakaspalvelu |
|
| Toimitus |
|
| Fiilis |
|