Hintaseuranta.fi
Hintaseuranta.fi  »  Kaupat  »  e-ville.com

e-ville.com

Siirry kauppaan

Koko nimi:

Verkkokauppa e-ville.com

Kotisivu:

Myymälät:

Mäntsälä
Yleisarvosana kaupalle
94 ostokokemusta
Katso lisää ostokokemuksia »
Kaupan omat lisätiedot
Ostokokemukset (94)
 

Ostokokemukset kaupasta e-ville.com

Näytä: Suosittelee Ei suosittele Järjestä
10.12.2017  |  14:33  |  nikke
Olen pari kertaa ostanut e-villestä tuotteita. Molemmilla kerroilla olen saanut sitä, mitä olen odottanutkin. Kaupassa on halpoja tuotteita, joiden laatu ei ole paras mahdollinen, mutta hinta-laatusuhteeltaan kauppa on hyvin kilpailukykyinen. Luvatut toimitusajat ovat pitäneet paikkaansa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

6.12.2017  |  12:13  |  Rannar
Kaikki ok.Hyvä kauppa
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

6.12.2017  |  1:12  |  hese
Olen jo vanha ja eläkkeellä ja takuulla haudassa ennen kuin tuotteet on edes kotona. Meinasin jo sydärin saada kun huomasin että raiskattu postipaketti laatikossa. Onneksi huomasin että siinä oli paino vain 0.085. Eli pelkkä suojalasi kännykkään. Sama sekoilu jatkuu 0.05 paketin jälkeen. Jota myös luulin kännykäksi. Joka jo tuli tullin ja postin kautta noudettavaksi. Olisi edes puhelinnumero niin voisi johonkin soittaa. Muuten onnistun maksamaan melkoiset tullit turhaan. Aivan varmasti ensimmäinen ja viimeinen itse tilailtu kiinan tavara.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Ikävä kuulla, että tilauksen ja tullauksen kanssa on ollut vaikeuksia. Olemme koonneet ohjeet tullauksesta ja löydät ne täältä:
https://www.e-ville.com/fi/content/97-ohjeet-verkkokauppatilauksen-tullaamiseen-eun-ulkopuolelta
Voit olla meidän asiakaspalveluun yhteydessä chatin tai sähköpostin välityksellä. Puhelinpalvelu olisi myös erittäin hyödyllinen ja se on harkinnassa.

Voit jättää viestin asiakaspalveluumme täältä:
https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
Vastaamme kysymyksiin aikajärjestyksessä ja mahdollisimman pian.

Terveisin
e-ville.com asiakaspalvelu
  6.12.2017  |  11:31

6.12.2017  |  1:04  |  node
Toimitusaikojen informoimisessa on parantamisen varaa. Jotkut ostamani tuotteet eivät ole toimineet ollenkaan, yksi tuote lakkasi toimimasta parin viikon kuluttua. Mutta näin voi käydä ostaessasi tavaroita kivijalkakaupastakin. E-ville on pyrkinyt hoitamaan asiat hyvin ja kompensoimaan virheet eri tavoilla. Tässä suhteessa asiat on aivan hyvin.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Kiitos palautteesta!
Toimitusaikojen ilmoittaminen on tällä hetkellä työn alla ja pyrimme ilmoittamaan ne mahdollisimman selkeästi asiakkaillemme. Tällä hetkellä toimitusajan näkee tuotesivulta "lisää ostoskoriin" napin alta.

Terveisin
Jukka / e-ville.com
  6.12.2017  |  11:33

2.12.2017  |  8:36  |  Jekku
Helppo tapa löytää kivoja lahjaideoita. Pitää vaan muistaa tilata tuotteet hyvissä ajoin kun toimitusajat on niin pitkiä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

1.12.2017  |  16:53  |  okari
Laaja valikoima enemmän tai vähemmän laadukkaita tuotteita. Olen tilannut jo 5 tuotetta ja aikeissa pian tehdä taas uuden tilauksen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.11.2017  |  12:11  |  Kokko78
Hyvä vaihtoehto tilata kiinasta.
Varmempi tapa saada sitä mitä tilaa kuin Wish, Ali yms..
Eikä hinnatkaan pahoja edes suomivarastolta, verrattuna toimitusaika, tullit, verot yms..
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

21.11.2017  |  7:36  |  Rupu-ukko
E-villen nettisivut ovat toimivat ja niistä on helppo valita oikea vaihtoehto,tilaukset toimii ja sähköpostiin tulee tietoa missä mennään kaupan eri vaiheissa. Suomen postin ja tullin toiminta on sitten erikseen,siihen ei E-villellä liene osuutta. Takuu toimii sujuvasti.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.11.2017  |  9:44  |  Ak-5
Tuote oli noin 5-10 kertaa halvempi. Laatu sama, ellei parempi, useita väri ja tyyli vaihtoehtoja. Kaupanteko sujui nopeammin, entä jossain fyysisessä liikkeessä. Jatkossa en aio asioida muualla, kuin E-villessä. Tässä yrityksessä asiakas on todellakin etusijalla ja asiakastyytyväisyys on korkein prioriteetti.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

10.11.2017  |  13:55  |  Niko
Aion käydä E-Villessä kauppaa jatkossakin!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 0 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

30.10.2017  |  7:04  |  raksamasa
Tilasin e-villestä powerbankkeja, ja niiden laatu on kympin arvoinen, mutta hinta puolet suomen hinnoista ja lisäksi ne ovat nopeita lataamaan
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

29.10.2017  |  10:45  |  pja
Muuten ei valittamista, mutta luvattu toimitusaika 2-4 viikkoa olikin lähemmäs kuusi viikkoa. Meinasi jo usko loppua. Mutta tavara tuli lopulta perille ja oli juuri mitä odotinkin ja toimiva.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

24.10.2017  |  17:49  |  Peksi
Olen usein tilannut. Aina on toiminut ja tullut perille. Asiakaspalvelu on ollut kohdallani sujuvaa. Kaupalla mukavia erikoistarjouksia kausittain. Kiireellisenä voi jotkutkut tuotteet tilata suomivarastolta, jolloin toimitusaika todella pieni. Kiinan varastolta n. 3 viikkoa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

20.10.2017  |  13:04  |  Petteri.L
Jo useamman vuoden Villeltä tilanneena,suosittelen,homma toimii kaikinpuolin vuodesta toiseen,ja on Suomalainen Asiakaspalvelu,jolta saa hyvin vastauksia,jos tulee kysyttävää.
Saa myös Asiakasrahaa tuote arvosteluista,millä voi vähentää laskun loppusummaa :)
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

16.10.2017  |  12:15  |  ipa67
Kaikki muuten hyvin, mutta tuotteen saapuminen kesti aikast kauan...
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

15.10.2017  |  16:37  |  jeansa
tuohon hintaan ei parempaa voi saada,kuvan laatu erinomainen
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

14.10.2017  |  8:22  |  Ismos.
Homma toimi niinkuin pitikin, tuote tuli postilaatikkoon asti.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

2.10.2017  |  17:30  |  node
E-ville verkkokaupan tuotevalikoima on laaja -olisiko amatöörille hieman liiankin laaja. Tuotteet eivät sijaitse aina loogisesti sivuilla. Jos haet kännykkälaturia, saat näkyviin toki kaiken mahdollisen muun osittain kännyköihin liittyvän lisäksi muutaman myynnissä olevan laturinkin. Kysyin käykö Lumian tai Huawein kännykän laturi iPhone 6:n. Sain vastauksen, että kyllä e-ville myy lightning-laturia/kaapelia. Amatööri päätteli, että tuo vastaus tarkoitti, että Lumia/Huawei -laturit käyvät iPhoneen. Ei käy. Asiakaspalvelu pahoitteli epäselvää vastausta, muuta ei vastannut kysymykseeni. Uskon, että e-villen asiakaspalvelulla on halua palvella asiakkaita hyvin!! Pientä tarkkuutta kiitos. Toimitusajat on ilmaistu hienon väljästi: 2-4 viikkoa. Pari kertaa on mennyt yli 4 viikkoa. Kyllä he korvaavat viivytyksen parilla eurolla. Tärkeämpää olisi JO TILAUSVAIHEESSA kertoa toimitusaika. Voisi sitten päättää, onko aikaa odottaa. Jahka nämä asiat tulee kuntoon, palvelu on bueno
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Node,
Kiitos paljon asiallisesta palautteesta. Pahoittelut, että sait hieman epätarkan vastauksen. Välitän palautteen asiakaspalvelu tiimille. Tämmöisiä virheitä valitettavasti sattuu, mutta yritämme tietenkin parhaamme mukaan välttää näitä virheitä.
Tuotteiden sijoittelu ja kategoria uudistus on puheenaiheena viikoittain ja pyrimme jäsentämään tuotteet mahdollisimman loogiseen järjestykseen. Mikäli sinulla on jotain hyviä ideoita niin kerro ihmeessä meille asiakaspalveluun ideat niin voimme antaa sinulle vaikkapa lahjakortin kiitoksena =)

Mukavaa syksyä!
Terveisin

Jukka / e-ville.com
  3.10.2017  |  07:44

29.9.2017  |  10:35  |  Jake
Nopea toimitus ja halvat hinnat.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.9.2017  |  20:52  |  Matti
Asiakaspalvelu vastaa kaikkiin kysymyksiin ja nopeasti. Tuotteet tulevat luvatussa ajassa ja mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan hyvissä ajoin.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

21.9.2017  |  11:21  |  Andy
Matkalla kärsineelle tuotteelle toimitettiin uusi tilalle kuten luvattiin, lisäksi tarjottiin ostorahaa muihin tilauksiin korvauksena:)
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

19.9.2017  |  9:00  |  innokaskiinastatilaaja
E-villellä on hyvä valikoima kohtuullisen laadukkaita tuotteita edulliseen hintaa. Ainoa miinus minkä keksi on erittäin pitkä toimitusaika kiinasta (6 viikkoa, kun muut verkkokaupat toimittavat jopa viikossa kiinasta).
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 1 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

12.9.2017  |  19:41  |  JARKKO
Ongelmien sattuessa, asiakasta "ei jätetä". Olen tilannut täältä jonkin verran, ja pääasiallisesti kaikki on toiminut moitteeomasti. -Kaikki ajallaan, eikä mitään vikaa, mutta joskus on käynyt niin että väri, tms. ei täsmää, niin sähköpostitse on ollut helppoa hoitaa asiakaspalautteet, palautukset, vaihdot, ym. korjaavat toimenpiteet. Asiat ovat hoituneet kohtuullisen helposti kaikkine hyvityksineen, y.o. asioiden suhteen minun osaltani sähköpostin välityksellä. Suosittelen. :)
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

5.9.2017  |  12:15  |  Jesse
Toimii ihan hyvin, suosittelen. Heillä on jänniä tuotteita ja alhaisia hintoja jota ei löydy muualta. Täältä on mahdollista saada tiettyjä tuotteita jopa 3x halvemmalla kuin normikaupoissa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 3 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

4.9.2017  |  20:43  |  ReDi
Muutaman kerran tilanneena e-villestä olen täysin tyytyväinen sivuihin/toimituksen pitävyyteen tuli se sitten suomen/ulkomaan varastolta. Eräs tuote oli rikki toimitettuna, mutta asiakkaspalvelu pelas täysin ja päästiin yhteis ymmärrykseen tuotteen korvauksista.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

2.9.2017  |  18:44  |  ems
Sivut ovat asialliset ja helppokäyttöiset. Hinnat ovat hieman kiinakauppoja korkeammat, mutta tämä kolo paikataan erinomaisella, suomen kielisellä asiakaspalvelulla. Omasta huolimattomuudestani johtunut väärinkäsityskin paikattiin asiakaspalvelun toimesta erittäin nopeasti ja avokätisesti.
Suosittelen!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.8.2017  |  18:17  |  Koivari52
Asiointi ja neuvonta asiakaspalvelussa nopeaa ja asiallista. Tuote saapui luvatussa ajassa. Tuotevaihto ja palautus erittäin sujuvaa
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 2 Ei 0
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.8.2017  |  8:47  |  Chumba
Toimitusaika kerrottu 2-4 viikkoa ja siinä on pysytty, mutta kyllä reilu kolme viikkoa on liian pitkä aika kun muut kaukoidän firmat toimittavat tavaraa noin viikossa. Asiakaspalvelu surkeaa ja annetaan perusvastauksia asian vierestä joista ei ole mitään iloa kenellekään, mutta saadaan ruksi omaan paperiin että on vastattu jotain. Vastaukset kaiken lisäksi usean päivän viiveellä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Kiitos palautteestasi!
Voisitko olla meihin yhteydessä asiakaspalvelun kautta niin voin selvittää, että mistä pitkä vastausaika ja toimitusaika on johtunut. Vastaamme viesteihin 24 tunnin sisällä.

Terveisin
e-ville.com asiakaspalvelu
  25.8.2017  |  13:19

29.7.2017  |  12:52  |  Pete
Tuotteen toimitus kesti pitkään ja paketti sisälsi osittain virheellistä tavaraa. Myyjä korvasi erittäin hyvin virheellisen tuotteen ja asiakaspalvelu muutoinkin oli hyvää.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 4 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

15.7.2017  |  16:32  |  node
E-villen asiakaspalvelu osottautui erittäin hyväksi ostaessani tuotteen, joka ei sopinut omiin käyttötarpeisiini. Ensinnäkin tuotteet (useita) tulivat nopeasti. (Tosin juuri tällä hetkellä hieman ihmettelen myöhemmin tilaamieni tuotteiden toimitusaikaa?). Toisekseen kun yksi tuotteista ei osoittautunut omia käyttötarpeitani palvelevaksi ja halusin sen palauttaa, ehdotettiin että "pidä tuote ja me hyvitämme maksamasi summan tilillesi uusia ostoksiasi varten".
Toisaalta "koukuttavaa", toisaalta poikkeavaa palvelua.

Voin suositella.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

12.7.2017  |  14:47  |  Riitta
Asiakaspalvelu oli ensiluokkaista. Puhelimeni oli hieman myöhässä, josta minua informoitiin heti ja annettiin uusi saapumisaika. Paketti saapui niin kuin luvattiin ja tuote oli itseasiassa parempi kuin osasin odottaa. Luotettava nettikauppa. Hyvä ja edullinen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

10.7.2017  |  18:51  |  Pettu
Viallisen tuotteen palauttaminen ja sen ajallinen kestäminen ihan järkyttävää. Asiakaspalvelu hiukan ylimielinen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 7 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Pettu!
Harmillista kuulla että palautuksesi kanssa ollut viivästystä, etkä ole ollut tyytyväinen asiakaspalvelumme toimintaan.. Välitän palautteesi eteenpäin, pahoitteluni tästä. Kiitos kuitenkin palautteestasi, sen avulla pyrimme parantamaan toimintaamme.
Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalveu
  14.7.2017  |  09:39

10.7.2017  |  14:54  |  Mikke S.
Ostin fidget spinnerin ja tilaaminen oli helppoa.
Tuote saapui sovitussa ajassa ja oli hyvin pakattu. Tuote vaikutti vankanoloiselta ja laadukkaantuntuiselta käytössä. Se on melko hiljainen ja ajat mitä sillä sai pyörittelyä olivat yli 4 minuutin järjestäen. Olen tyytyväinen ostamaani tuotteeseen.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 8 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.7.2017  |  22:15  |  tona
Kikki toimi niinkuin piti
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 8 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

18.6.2017  |  9:17  |  kädentaitoyrittäjä
Edullinen lamppu. Kevyt ottaa mukaan ja valo oli yllättävän kirkas. Plussaa asiallisesta klipsistä, jolla valon saa pysymään kiinni ja johtokin oli riittäävän pitkä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

17.6.2017  |  18:47  |  Sine
Ostin kaupasta autoon soittimen ja peruutuskameran, molemmat tuli noin kahdessa viikossa. Laatu ei parasta mutta se kyllä näkyy hinnassa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 15 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.6.2017  |  20:25  |  VP
Ostin e-villestä valvontakamerasetin, ja sen tiimoilta kyselin hieman myöhemmin asiakaspalvelusta josko lisäkameroita olisi saatavilla laitteistooni. Vaikka laitteistoni osoittautui sellaiseksi, ettei siihen lisäkameroita voi liittää, asiakaspalvelu hoiti hommansa mallikkaasti, eli vastaukset tulivat nopeasti, oli viitseliäisyyttä selvittää asia jota ei heti suoraan tiennyt ja vastaukset olivat ystävällisiä.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 10 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

27.5.2017  |  10:53  |  Tero
Tilasin bluethooth vikakoodin lukijan. Tuote toimi kuten luvattu. Ainoa pieni miinus tulee asiakaspalvelulle. Kysyin montaa asiaa yhdellä spostilla, mutta sain vastauksen vain osaan kysymyksistä. Joten jouduin lähettämään monta viestiä, joka pidensi tuotteen ostoaikaa n.1viikon.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Tero!
Kiitos palautteestasi. Käymme asiakaspalvelutiimin kanssa läpi keinoja, joiden avulla voimme palvella asiakkaita paremmin.
Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  29.5.2017  |  11:25

19.5.2017  |  16:08  |  Viimeinen Kerta
Tilasin erään tuotteen tästä firmasta ja vieläkin on käsittely kesken joten en mene yksityiskohtiin ettei lopullinen ratkeaminen vaikeudu entisestään. Joka tapauksessa firma ei ole kiinnostunut sinusta sen jälkeen kun on rahansa saanut. Nyt olen yksin rikkinäisen tuotteen kanssa kun en jaksa aloittaa jo kuukausia kestänyttä taistelua alusta. Teen ilmoituksen kuluttajaviranomaiselle, mutta tuskin se mitään auttaa. Varoitus vain muille, maksakaa mieluummin muutama kymppi enemmän, että saatte palvelua!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 11 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi!
Harmillista kuulla vastoinkäymisistäsi. Olethan ollut yhteydessä asiakaspalveluumme? Voit ottaa meihin yhteyttä täältä: https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php

Toivon että olet yhteydessä meihin, niin voimme selvittää asian mahdollisimman pian.
Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  23.5.2017  |  11:51

17.5.2017  |  9:33  |  Jarmo
Kaikki tuotteet mitä olen ostanut ovat olleet sitä mitä on luvattu. En voi oikein mitään moittia. Suosittelen ainakin omast puolestani.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 10 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

16.5.2017  |  13:20  |  Pekka
Paketit tulivat hiukan myöhässä, tosin johtunee suomen postista. Erinomaisen näppäimistön akku on jo pitänyt ladata toisen kerran viikon käytön jälkeen; tälläistä tuotetietoa saisi kaupassa olla enemmän.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 14 Ei 5
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Pekka!
Harmillista että toimituksessa on ollut viivettä Suomen puolella, mutta mukava kuulla että tuote on toiminut hyvin, kiitos palautteestasi!

Iida-Maria / e-ville.com Asiakaspalvelu
  23.5.2017  |  11:46

16.5.2017  |  8:21  |  markus
Olen hyvin lukuisia kertoja e-villeltä tuotteita tilannut ja jokainen kerta kokemukseeni ollut tyytyväinen!
Alkuun pakko sanoa, että ainoa minuakin harmittanut asia on pitkä (mutta ymmärrettävä) toimitusaika Kiinasta saakka. Usein, kun itseä kiinnostavan gadgetin ja tuotteen löytää, haluaisi sen kouraan ja käyttöön heti, mutta Kiinasta tilatessa täytyy odottaa. Hinta kompensoi kuitenkin niin hyvin, että odotus kannattaa!
Reilun parinkympin tuotteista täytyy maksaa alv ja tullata tuote itse. Se onnistuu helposti Tullin nettisivuilla ja e-villen asiakaspalvelijat auttavat ilmeisesti tässä(kin), jos ongelmia on!

Pari kertaa on tullut tuote rikkinäisenä perille, palautus on onnistunut helposti ilmaiseksi, odotusaika alkaa vain alusta, kun korvaava tuote lähtee toiselta puolen maailmaa matkaan.
Asiakaspalvelu e-villellä on laadukasta ja ystävällistä, yhteydenottopyyntöön saa vastauksen nopeasti ja asiakkaasta selkeästi välitetään ja kokemuksestasi halutaan tehdä mahdollisimman laadukas.

Valikoima ja hintataso ovat varmasti Suomen verkkokaupoista laadukkaimmat! Uutena hyvin positiivisena ratkaisuna e-villellä on Suomi-varasto Mäntsälässä, josta olen myös tilannut ja käynyt jopa noutamassa muutaman tuotteen. Näissä on alvit jo maksettuna ja hinta hitusen korkeampi, mutta tuotteen saat usein ja parhaimmillaan päivässä kotiisi.
Tykännyt olen kaikin puolin. Vaihtoehtoratkaisuja on varmasti jokaiselle, mutta mielelläni tuen asiakaspalveluun ja kokemuselämykseen panostavaa yrittäjää. Verkkokaupassa hintataso on kilpailukykyinen, mutta valikoima myös sellainen, että muualta vastaavia tuotteita vaikea löytää - suosittelen siis vahvasti! :)
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

15.5.2017  |  8:21  |  Rami
Kirjekyyhky ilmeisesti syöty matkalla
3.4.2017 ostettu 15.5.2017 härpäkettä ei näy
Tyrkky kauppa ja kerjää arvostelua tuotteesta jota ei ole tullut
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
En suosittele
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Rami,
Voi harmi. Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluun niin voidaan ratkaista tämä ongelma.

Asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä täältä:
https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php
Terveisin e-ville.com
  19.5.2017  |  08:16

9.5.2017  |  15:03  |  Metsänpoika
Helppokäyttöinen ja luotettavaksi osoittautunut verkkokauppa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

9.5.2017  |  12:51  |  Siltane
Hyvä!
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

6.5.2017  |  1:05  |  Peratus
Kaikki sujui kuten pitkikin
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 9 Ei 4
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

28.4.2017  |  9:53  |  Joni
Tilasin kännyn. Toimitusaika 1-3 viikkoa, ei kuulunut mitään 5 viikkoon. Sitten sain seurantakoodin asiakaspalvelusta ja vihdoin puhelin tulikin Suomeen. Maksoin tullit käyttäen tätä tunnusta jonka sain asiakaspalvelijalta. Kahden päivän päästä tullilaitokselta soitettiin että joku toinen yrittää maksaa saa tullimaksua ja kyseltiin onko oikea tunnus ollut minulla. Sitten tuli tullin lappu kotiin ja siellähän oli eri tunnus joten olin maksanut jonkun toisen puhelimen tullit. Maksoin uudelleen tullit. Asiakaspalvelija pahoitteli ja lupasi palauttaa tullausmaksun tilille hyvityksenä viikon sisällä kunhan toimitin heille maksusta kopion ja tilinumeron. Näin tein, kului 1.5 viikkoa otin yhteyttä samaan henkilöön ja vastauksena tuli että hyvitys on maksettu tilille FIxxxxxxxxx. Sepä hienoa, ainut ongelma vain tässä oli että kyseinen tilinumero ei ole sama jonka ilmoitin. Eli nyt oli sitten palautukset maksettu jonkun muun tilille.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 8 Ei 2
Ilmoita asiattomasta arvostelusta
Kauppiaan vastine: Moi Joni
Harmi kuulla, että sinulla on ollut näin paljon vastoinkäymisiä asioidessasi verkkokaupassamme. Voisitko olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia yhdessä: https://www.e-ville.com/fi/contact-form.php

Pahoittelut aiheutuneesta harmista!
Terveisin

Asiakaspalvelu / e-ville
  9.5.2017  |  08:19

26.4.2017  |  4:28  |  Valte
Toimi niinku pitääkin.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 1
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.4.2017  |  18:09  |  JoonQ
Nopeat toimitukset, hyvän laatuiset tavarat. Ei ehkä kaikista halvin kiina tavara paikka, mutta asiakaspalvelu on kohdillaan. Suosittelen, itsellä ei ole ollut mitään ongelmia kyseisen yrityksen kanssa.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 5 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

25.4.2017  |  8:26  |  MVa
Verkkokauppa infoaa automaattisesti erittäin hyvin tilauksen ja toimituksen etenemisestä. Tarvittaessa asiakaspalvelu vastaa nopeasti ja toimii hyvin - selvästi keskimääräistä parempi palvelu! Selkeää toimintaa, jossa ei tarvitse pelätä yllätyksiä. Hyvä viestintä. Toimitukset ja tuotteet täyttävät lupaukset.
Ostaminen
Asiakaspalvelu
Toimitus
Fiilis
Suosittelen
Oliko arvostelu hyödyllinen?
Kyllä 6 Ei 3
Ilmoita asiattomasta arvostelusta

Näytetään 50 ensimmäistä 94 ostokokemuksesta.    Näytä kaikki ostokokemukset