Scandinavian Photo
Kaupan tiedot
- Sijainti
- Internet
Kaupan tuotteet
1 661 tuotetta
Ostokokemukset
Arvioita ei ole varmistettu ostoiksi.
Scandinavian Photo-verkkokauppa velotti minulta 159 eur tuotteista, joita se ei koskaan lähettänyt. Kun aloin kysellä tuotteiden perään sain kuulla, että heidän tilausjärjestelmänsä oli hylännyt tilauksen. Sellaista tietoa ei minulle välitetty. Pankkitililtä he olivat kuitenkin menestyksellä osanneet ottaa rahat. Ratkaisuksi ongelmaan asiakaspalvelu ehdotti minulle uuden tilauksen lähettämistä. Vaikka ehdotus oli valtavan houkutteleva jouduin toteamaan, että uusia tilauksia en lähetä ennen kuin edellisen tilauksen raha on palautettu. Tällainen vaatimus otettiin vastaan radiohiljaisuudella. Nyt pankki saa hoitaa asian reklamaation nojalla. ÄLKÄÄ OSTAKO SCANDINAVIAN PHOTOSTA! Eivät ole rahojenne arvoisia!
Kauppiaan vastaus
Hei! Pahoittelen tapahtunutta. Olemme tarkistamassa mitä tässä on tapahtunut. Palaamme takaisin sinulle sähköpostitse. Ystävällisin terveisin Scandinavian Photo
Ostin kameran. Sitä ei ollut varastossa vaan piti tilata maahantuojalta. Toimituspäivämäärää ei heti vahvistettu, pelkäsin pahinta. Toimitusaika ja kamera tulivat noin kahden viikon päästä. Ihan siedettävä. Sitten paljastui, että kameran varusteissa oli pieni puute. Hoitivat homman hienosti. Tästä jäi hyvä mielikuva yrityksestä.
Tilasin Scandinavian Photolta kameraan lisälinssin. Toimittusajaksi arvioitiin 5-10 päivää. Tällähetkellä tilauksesta on tasan kuukausi ja olen saanut tietoa toimituksesta vain sitä kysyessäni. Toimitusaikakin siirtyy joka kyselyn mukaan eteenpäin. Saa nähdä saanko tilaamani linssiä koskaan.
Kauppiaan vastaus
Hei! Pahoittelemme viivästymistä! Varastotuotteilla on normaalisti 3-4 arkipäivän toimitusaika. Tilaustuotteet ja ns. erikoistuotteet saattaa kestää pidempään. Olet tervetullut ottamaan yhteyttä asiakasapalveluumme jos sinulle on kysymyksiä tilauksesta. Ystävällisin terveisin Scandinavian Photo